ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
---

**1. После начала фильма в кинотеатре, сколько еще времени продаются билеты на сеанс?**  
В течение 15 минут после начала фильма.

---

**2. По какой причине сеанс может не состояться?**  
Сеанс может не состояться по технической причине (отключение электроэнергии, ремонт оборудования и т.д.).

---

**3. Имеет ли право сотрудник кинотеатра отказать в приобретении билета или не впустить в зал, если на показ фильма не пришло достаточно человек (был только я)?**  
Не имеет права. В соответствии с пунктом 22 Правил по киновидеообслуживанию населения, утвержденных постановлением Правительства РФ от 17.11.1994 N 1264 (ред. от 10.03.2009) — объявленный в программе киновидеофильм должен быть показан независимо от количества присутствующих на сеансе зрителей.

---

**4. Имеет ли право сотрудник кинотеатра не пустить 14-ти летнего ребенка на фильм с возрастным ограничением 16+?**  
Закон о возрастном ограничении действует с 1 сентября 2012 года, в соответствии с международными нормами, защищающими права детей на безопасность от информации, наносящей им психический, физический и нравственный ущерб. Сотрудники кинотеатров не вправе продавать билеты и впускать на сеансы детей, которые не соответствуют маркировке возраста. Если дети сопровождаются законными представителями, то сотрудник кинотеатра может допустить ребенка на фильм, но только вместе с законным представителем.

---

**5. Могут ли несовершеннолетние дети посетить киносеанс, не соответствующий своему возрасту без родителей или законных представителей в кинотеатре?**  
Несовершеннолетние дети не могут посетить киносеанс, не соответствующий своему возрасту без родителей или законных представителей в кинотеатре.

---

**6. Почему и когда меняется расписание в кинотеатре?**  
Основная масса фильмов выходит в единый день старта фильмов в России — в четверг, соответственно, с него и стартует для кинотеатров рабочая неделя — семь дней, с четверга по среду. Именно с четверга формируется новое расписание. Стоит заметить, что не во всех странах день старта фильмов в кинопрокате одинаковый. В России, Германии, Австралии, Мексике, Бразилии, Италии — это четверг, в США, Великобритании, Южной Корее, Испании — пятница, во Франции — среда, а в Японии — и вовсе суббота. Единый день старта в рамках одной страны заметно облегчает жизнь всех участников кинопросмотра: кинотеатров, которым легче составлять расписание, и зрителей, которые знают, когда ждать новинки.

---

**7. С какого возраста ребенку нужно покупать билет в кино?**  
Если ребенку исполнилось 3 года, ему нужно приобретать отдельный билет. Дети до 3 лет имеют право проходить на сеанс по билету сопровождающего без предоставления отдельного места и 3D-очков.

---

**8. Как купить билет на сайте?**  
1. Выберите нужный день и сеанс. 2. Выберите места на плане зала и нажмите на кнопку «Купить билеты». 3. В появившемся окне укажите свой адрес e-mail, на который затем придет билет и подробная инструкция. Выберите способ оплаты. Вы можете оплатить свой заказ банковской картой VISA, Mastercard или МИР, а также Пушкинской картой. 4. Нажмите «Оплатить». При оплате банковской картой укажите данные карты и нажмите «Далее». 5. Проверьте почту, которую вы указали: на нее уже должен прийти электронный билет. Если билет не пришел на почту, рекомендуем проверить папку «Спам».

---

**9. Где забрать билет, приобретенный онлайн?**  
После того как вы купите билеты, вам на электронную почту придет подтверждение о покупке билетов и электронный билет с QR-кодом. При посещении кинотеатра достаточно будет показать QR-код контролеру. Билет, купленный в кассе кинотеатра, можно вернуть не позднее 30 минут до начала сеанса. Электронный билет можно вернуть на сайте centrkinomir.ru, в разделе возврата билетов, предварительно авторизовавшись.

---

**10. Что такое меморандум?**  
Меморандум — это документ, в котором изложены требования кинопрокатной компании относительно показа того или иного фильма, чаще всего это запрет на проведение акций и действие каких-либо скидок в течение определенного прокатного периода.

---

**11. Как приобрести Пушкинскую карту?**  
Пушкинская карта — это государственная программа, и сама карта (в виртуальном формате) выпускается автоматически для молодых людей от 14 до 22 лет включительно. Вы можете подать заявление на выпуск карты онлайн: в мобильном приложении «Госуслуги Культура» или в ВТБ Онлайн. Что нужно сделать: 1. Скачайте приложение «Госуслуги.Культура». 2. Авторизуйтесь через Госуслуги. Ваша виртуальная Пушкинская карта с балансом отобразится автоматически. 3. Оплачивайте билеты на российские фильмы с пометкой «Пушкинская карта». Справки по телефону: 8-800-100-06-05.

---

**12. Нужно ли распечатывать билет, купленный онлайн?**  
Распечатывать билет необязательно. Достаточно предъявить на входе в зал электронный билет с QR-кодом на экране вашего смартфона или планшета. Контролер отсканирует код и проверит покупку.

---

**13. Какие фильмы идут в кинотеатре и на какое время запланирован сеанс?**  
Актуальную афишу можно посмотреть на официальном сайте centrkinomir.ru (раздел «Расписание») или по телефону кассы: 8-918-189-25-89. Время сеансов обычно делится на блоки: утро (09:00–12:00) — мультфильмы и семейное кино, день (13:00–16:00) — комедии и приключения, вечер (17:00 до закрытия) — премьеры, боевики, триллеры, 18+.

---

**14. Есть ли в зале кресла, диваны? Какой тип сидений?**  
В зале установлены современные мягкие кинокресла (евро-кресла) с подлокотниками и подстаканниками. Диванов и двуспальных мест нет. Большой зал — 270 мест, Малый зал — 33 места. Кресла закреплены к полу. Для комфортного просмотра выбирайте места в центре 5–8 ряда.

---

**15. Работает ли у вас формат 3D? Нужны ли очки?**  
Да, проектор и экран поддерживают полноценный 3D-формат. Фильмы в 3D идут не каждый день, а только когда прокатчик выпускает такую версию (обычно крупные блокбастеры). Очки продаются в кассе (одноразовые) — 50–70 рублей, либо можно приносить свои (поляризационные). Если фильм идет в 2D — очки не нужны, цена билета ниже.

---

**16. Почему вы не работаете с некоторыми фильмами (например, с «Аватаром»)?**  
Причины: лицензионное соглашение — прокатчик сам решает, каким кинотеатрам давать фильм, и часто отдает мегаблокбастеры только крупным сетям; технические требования — для некоторых фильмов нужны спецсерверы, лазерный проектор или сертификация зала (стоит от 2 млн рублей); рентабельность — минимальный сбор может не окупиться при небольшой посещаемости. Мы показываем такие фильмы в формате 2D, как только они выходят в широкий прокат (иногда с задержкой в 1–2 недели).

---

**17. Как приобрести билет по Пушкинской карте?**  
Онлайн: на сайте выберите фильм, сеанс и место, нажмите «Оплатить Пушкинской картой», введите данные карты. В кассе: скажите кассиру «Один билет по Пушкинской карте», покажите пластиковую карту или QR-код из приложения. Билет по Пушкинской карте именной — вернуть или передать другому нельзя.

---

**18. Почему у вас нет скидок пенсионерам?**  
Из-за экономики кинотеатра: высокая аренда, электричество (проектор — 5 кВт/час), зарплаты сотрудникам, фиксированная лицензия за показ фильма. Но мы даем скидки: коллективный просмотр (от 10 человек), многодетные семьи, работники культуры, ветераны боевых действий, участники СВО и члены их семей, ветераны ВОВ, инвалиды, студенты, волонтеры, детские сады.

---

**19. Почему нет скидок для детей?**  
Скидки для детей есть: до 3 лет — бесплатно (без места), с 3 до 7 лет — билет дешевле взрослого на 30–50 рублей (уточняйте в кассе). С 7 до 14 лет — цена как у взрослого, потому что ребенок смотрит тот же фильм, занимает кресло, и кинотеатр платит за него полную лицензию прокатчику. Льготная цена на билет для детей из многодетных семей.

---

**20. Почему такие дорогие билеты? В Мостовском же не Москва!**  
Стоимость билета = лицензия за фильм + налоги + зарплаты + коммуналка + амортизация проектора. Прокатчик забирает 50–70% от каждого проданного билета. То есть с билета за 300 рублей кинотеатр получает около 100 рублей. На эти 100 рублей нужно содержать зал (свет, тепло, уборка, зарплата сотрудникам). В Краснодаре билет стоит 400–600 рублей, в Москве — 800–1500 рублей. У нас — 200–400 рублей. Это один из самых низких ценников в крае.

---

**Остались вопросы?**  
Приходите в кассу или звоните: 📞 8-918-189-25-89. Всегда рады помочь! 🎬