ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ И ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ КИНОТЕАТРА "МИР" МУНИЦИПАЛЬНОГО АВТОНОМНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ КУЛЬТУРЫ "ЦЕНТР КИНО И ДОСУГА" МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ МОСТОВСКИЙ РАЙОН

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила устанавливают порядок кинообслуживания населения в кинотеатре «Мир» муниципального автономного учреждения культуры «Центр кино и досуга» муниципального образования Мостовский район с учетом ограничительных мер (далее – Кинотеатр). 

1.2. Посетители Кинотеатра (далее – зрители) обязаны соблюдать данные Правила, общественный порядок, нормы нравственного поведения в Кинотеатре и на прилегающей к Кинотеатру территории.

1.3. Правила регламентируют отношения между учреждением и посетителями, приходящими в Кинотеатр, права и обязанности сторон.

1.4. Все изменения будут отражаться на официальном сайте Кинотеатра.

2. Организация посещения

2.1. Посетители имеют право посещать Кинотеатр в установленные часы работы.

2.2. Количество билетов для продажи составляет:

-большой зал 272 мест;

-малый зал 33 мест.

2.3. Кассы кинотеатра открываются за 30 минут до начала первого сеанса, закрываются по истечении 15 минут после начала последнего сеанса.

2.4. Покупка билетов осуществляется через официальный сайт или в кассе Кинотеатра.

2.5. Билеты на текущий сеанс продаются только в течение 15-ти минут с момента начала фильма.

2.6. Оплата билетов в кассе или товаров в кинобаре производится наличным и безналичным расчетом с помощью банковских карт или технологиями смартфонов.

2.7. Проданные билеты подлежат возврату в случае отмены или замены фильма.

2.8. В случае опоздания на сеанс, билеты к возврату не принимаются и не обмениваются.

2.9. Инвалиды, ветераны ВОВ, предъявившие удостоверения, обслуживаются вне очереди.

2.10. При приобретении билетов на фильмы, имеющие возрастные ограничения предъявляются документы, удостоверяющие личность.

2.11. В продаже билетов Кинотеатр вправе отказать посетителям:

- не соответствующим возрастным ограничениям;

- нарушающим правила поведения в общественных местах; 

-проявляющим визуальные признаки алкогольного или наркотического опьянения;

2.12. Вход в зрительный зал начинается за 5-10 минут до начала сеанса.

2.13. Посетителям Кинотеатра следует занимать места в соответствии с номером ряда и места, указанными в билете.

2.14. Дети до 3-х лет в сопровождении взрослых допускаются на сеанс без оплаты (без предоставления отдельного места и 3D очков).

2.15. Дети возрастом 3-5 лет в сопровождении взрослых допускаются на сеанс по цене детского билета согласно ценовой политики Кинотеатра.

3. Посетители обязаны

3.1. Ознакомиться и соблюдать правила.

4. Посетителям запрещается

4.1. Входить в зрительный зал без билета или электронного чека, подтверждающего покупку билета на сайте.

4.2. Курить и распивать спиртные напитки (в том числе пиво) в фойе, туалетных комнатах, зрительных залах и прилегающей территории Кинотеатра.

4.3. Входить в зрительный зал с животными.

4.4. Проносить холодное и огнестрельное, газовое оружие, взрывные устройства и пиротехнику, газовые баллончики и пневматическое оружие.

4.5. Входить в зрительный зал с большими сумками и предметами, которые могут загромождать проходы между рядами и тем самым препятствовать эвакуации.

4.6. Посещать Кинотеатр в рабочей или грязной одежде.

4.7. Посещать Кинотеатр в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

4.8. Вносить в зрительный зал фотоаппараты, видеокамеры, плееры, магнитофоны, средства аудиозаписи.

4.9. Производить фото и видеосъемку в зрительном зале во время демонстрации фильма, согласно статьи 1256 Гражданского Кодекса РФ «Об охране авторских прав». В случае обнаружения факта видеозаписи или фото съемки администрация Кинотеатра вправе вывести из кинозала владельца записывающей аппаратуры и передать его сотрудникам полиции.

4.10. Сорить и разбрасывать различные предметы (упаковки, жевательные резинки, бутылки, салфетки, остатки продуктов питания и т.д.) в зрительном зале, а также на территории Кинотеатра.

4.11. Занимать места, не соответствующие номеру ряда и места в купленном билете или электронном чеке.

4.12. Шуметь в зале во время сеанса, использовать предметы, создающие шумовой эффект и мешающие зрителям.

4.13. Умышленно портить или уничтожать имущество Кинотеатра.

4.14. Стоять в проходах во время сеанса.

5. Ответственность посетителей за нарушение Правил посещения

5.1. Посетителям, не соблюдающим настоящие Правила может быть сделано предупреждение/замечание, проведена беседа, предложено покинуть учреждение.

5.2. В случае нанесения ущерба имуществу Кинотеатра, посетитель возмещает сумму ущерба в полном объёме.

5.3. При нарушении общепринятых Правил и норм поведения (нецензурная брань, агрессивное поведение, нарушение тишины в зале во время сеанса, использование предметов, создающих шум и мешающих зрителям) сотрудники Кинотеатра имеют право остановить киносеанс и вывести посетителя из кинозала без возвращения стоимости билета.

5.4. На вечерние сеансы, оканчивающиеся после 22:00, лица до 18 лет допускаются только в сопровождении родителей, лиц, их заменяющих.

6. Учреждение обязано

6.1. Информировать посетителей Кинотеатра, обо всех видах предоставляемых учреждением услуг ; изменениях в режиме работы учреждения, порядке предоставления услуг, об изменениях и дополнениях, вносимых в настоящие Правила и иные документы, регламентирующие взаимоотношения учреждения и посетителей.

6.2. Обеспечить:

-качественную уборку помещений с применением дезинфицирующих средств;

-наличие дезинфицирующих средств для соблюдения личной гигиены посетителями;

-регулярное проветривание помещений (каждые 2 часа);

- качество и культуру обслуживания посетителей;

- необходимые удобства и комфорт;

- безопасность посетителей при возникновении чрезвычайных ситуаций.